Marketing medyczny dla kliniki

Kliniki świadczące usługi medyczne nie mają na rynku łatwo. Konkurencja w branży jest bardo duża, a możliwość wyróżnienia się spośród niej przy pomocy reklamy skutecznie blokuje prawo, które zakazuje jej stosowania. Z powodzeniem można jednak wykorzystywać marketing medyczny. Dzięki niemu pacjenci mogą dowiedzieć się o istnieniu kliniki i zakresie świadczeń, na jakie mogą liczyć. Istnieje wiele narzędzi z pomocą których takie działania mogą być skuteczne i przynieść placówce korzyści.

Marketing medyczny - dlaczego warto w niego inwestować?

Każdy właściciel lub menedżer kliniki medycznej chciałby zainteresować pacjentów swoją ofertą. Tradycyjna reklama jest jednak w tym przypadku zabroniona. Warto więc pomyśleć o marketingu medycznym prowadzonym w Internecie, który nie narusza prawa. Obecnie sieć jest głównym źródłem z którego społeczeństwo czerpie wiedzę o wszystkim - także o lekarzach i placówkach medycznych. Ogromne znaczenie mają opinie innych użytkowników, a także to jak łatwo można znaleźć informacje odnośnie kliniki. Marketing medyczny jest więc bardzo istotnym narzędziem, które wpływa na decyzje podejmowane przez pacjentów.

Dbanie o wizerunek

Komunikacja i marketing medyczny to przede wszystkim budowanie wizerunku kliniki. Każda placówka powinna mieć kontrolę nad tym, w jaki sposób jest postrzegana przez pacjentów. Od opinii na jej temat zależy to, czy będzie przynosić oczekiwane dochody. Warto inwestować w narzędzia, które pomogą w kształtowaniu profesjonalnego wizerunku. Jednym z nich jest edukacja medyczna, która oferuje wyspecjalizowane firmy. Udział w zorganizowanych sympozjach, konferencjach i szkoleniach będzie okazją do poszerzenia wiedzy, poznania innych specjalistów z branży i zdobycia cennego doświadczenia, którym można pochwalić się pacjentom za pośrednictwem strony www lub kanałów social media.

Rekomendacje pacjentów

Na wizerunek kliniki wpływa również to, co mówią o niej pacjenci w serwisach społecznościowych, na forach internetowych i portalach branżowych. Wchodzenie z nimi w interakcje jest doskonałym sposobem na to, aby zwiększyć ich zaufanie do placówki. Bardzo duże znaczenie ma marketing szeptany medyczny, który pozwala sprawować kontrolę nad tym co mówią inni. Czasem nawet pomimo najlepszych starań negatywne opinie będą się pojawiać. Trzeba być na to przygotowanym i umieć poradzić sobie z takimi sytuacjami. Odpowiadanie na negatywne recenzje w sposób spokojny i merytoryczny może obrócić się dla kliniki w korzyść ponieważ inni pacjenci dostrzegą, że pracownicy kliniki odnoszą się do takich wypowiedzi z wysokim poziomem kultury. Marketing szeptany medyczny pozwala również na utrzymywanie dyskusji i udzielanie odpowiedzi użytkownikom co bardzo pomaga w kreowaniu pozytywnego wizerunku placówki.